TOMOHON,Globalberita.com – Satuan Intelkam Polres Tomohon kini menjelma menjadi wajah pelayanan publik yang ramah dan profesional. Transformasi ini tidak hanya dirasakan oleh masyarakat Tomohon, tetapi juga menjadi bukti nyata komitmen Polres Tomohon dalam memberikan pelayanan terbaik. Dengan fasilitas tambahan yang lengkap dan pelayanan yang semakin prima, warga merasakan pengalaman yang jauh lebih menyenangkan saat mengurus berbagai keperluan.
Paula Montolalu, warga Kelurahan Tumatangtang Satu, tak bisa menyembunyikan rasa puasnya saat mengurus Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) di Polres Tomohon. “Pelayanannya luar biasa cepat, apalagi sekarang sudah bisa daftar online. Tidak ada pungli, biaya administrasi sesuai tarif resmi. Tempatnya juga nyaman dan tidak sumpek seperti dulu,” ujarnya dengan senyum, Jumat (10/11/2025).
Senada dengan Paula, Johanes, warga Tinoor Satu, Tomohon Utara, juga memberikan apresiasi setinggi langit atas peningkatan pelayanan di Unit Intelkam. “Saya sangat terkesan dengan perubahan yang ada. Dulu, urus SKCK itu terasa ribet dan kurang nyaman. Sekarang, semua jadi lebih mudah dan cepat. Fasilitasnya juga lengkap, ada tempat bermain untuk anak-anak dan ruang laktasi yang nyaman untuk ibu menyusui. Ini sangat membantu kami,” ungkapnya dengan nada antusias.
Johanes menambahkan, lokasi pelayanan SKCK yang kini jauh lebih representatif juga menjadi nilai tambah yang signifikan. “Sekarang ruangannya lega, bersih, dan ada petugas yang selalu siap membantu dengan ramah. Kami benar-benar merasa dihargai dan dilayani dengan baik. Terima kasih kepada Bapak Kapolres dan Kasat Intelkam atas pelayanan prima dan presisi yang telah dihadirkan,” tambahnya.
Kapolres Tomohon AKBP Nur Kholis, S.I.K., melalui Kasat Intelkam Iptu Richard Romal Markus Polii, menjelaskan bahwa pembenahan besar-besaran telah dilakukan untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan kenyamanan masyarakat.
“Kami terus berupaya memberikan yang terbaik bagi masyarakat. Saat ini, kami telah menyediakan fasilitas tambahan seperti ruang laktasi yang nyaman, area bermain anak yang aman dan menyenangkan, toilet bersih dan representatif, serta mushola yang berdekatan dengan ruang pelayanan SKCK. Selain itu, untuk pengunjung disabilitas, kami menyediakan kursi roda dan layanan pendampingan gratis,” jelas Polii dengan penuh semangat.
Iptu Polii menegaskan komitmennya untuk terus mendukung program Kapolri dan Kapolda Sulut dalam mewujudkan pelayanan publik yang profesional, humanis, dan modern. “Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik bagi seluruh masyarakat di wilayah hukum Polres Tomohon. Kedepannya, kami akan terus berbenah dan menghadirkan inovasi-inovasi terbaik demi kepuasan masyarakat,” pungkasnya dengan optimisme.
Wakapolda Sulawesi Utara (Sulut) Brigjen Pol Awi Setiyono bahkan menyempatkan diri meninjau langsung Unit Intelkam saat berkunjung ke Polres Tomohon. Dalam kunjungannya tersebut, Brigjen Pol Awi memberikan apresiasi atas upaya Polres Tomohon dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. Hal ini semakin membuktikan keseriusan Polres Tomohon dalam memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat.
